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AI 幻觉:它一本正经胡说时,你怎么识破

📍 从这里开始

一个自信的厨师机器人端着一盘冒着问号的奇怪料理,表情非常笃定

先讲一个真实的、上过全球新闻的案子。

2023 年,美国一位执业三十年的律师用 ChatGPT 帮忙准备诉讼材料。AI 给他找了六个“过往判例”,有案件名、有编号、有法官引语,格式专业得无可挑剔。

他直接写进了递交法庭的文件。

然后法官发现:这六个判例,一个都不存在。全是 AI 现场编的。律师被罚款,职业声誉扫地——他后来说,自己“没想到 AI 会编造内容”。

这就是 幻觉(hallucination):AI 一本正经地生成看起来可信、实际是编造的内容。

它不是偶尔冒出来的小故障,而是大模型的工作方式带来的老毛病。 这一篇教你跟它安全共处。

幻觉从哪来:回忆一下“接龙”原理

Section titled “幻觉从哪来:回忆一下“接龙”原理”

大模型怎么工作的那一篇讲过:模型不是在“查资料库”,而是在一个词一个词地做概率接龙——根据前文,猜下一个最可能的词。

这个原理决定了:

模型最擅长的是“把话接得通顺”,而不是“确认自己说的是真话”。

当你问它一个答不上来的问题,它常常不会主动说“查不到”,而是顺着编下去,而且编得非常通顺。判例的格式它见过千百次,所以编出来的假判例格式完美;论文引用的样子它烂熟于心,所以假论文连页码都有。

通顺 ≠ 真实。幻觉恰恰最擅长“通顺”。

一个机器人在玩文字接龙,接到一半没词了,就从帽子里变出一个词continue接下去,表情依然自信

幻觉不是均匀分布的。这五类问题风险最高,遇到请自动提高警惕:

高危类型例子为什么危险
精确数字“XX 公司去年营收多少?”数字编起来毫无难度,你又难验证
引用出处“这个观点有什么论文支持?”假书名假论文重灾区,律师案就栽在这
链接网址“给我这个资料的链接”AI 会拼出“看起来对”的网址,点开是 404(页面不存在)
具体的人和事“XX 教授有什么著作?”张冠李戴高发:真人 + 假事迹缝合
最新消息“上个月发布的 XX 怎么样?”超过知识截止日期,它要么说不知道,要么容易给出旧信息甚至编造

另外两档风险低一些,但都不是零:

  • 中间档:翻译、总结你给的材料,讲解常见概念。 翻译和总结有原文可依,出错比凭记忆答数字、出处、链接少得多,但它照样会添进原文没有的内容、漏掉“可能”“仅限”这类限定条件,甚至把否定说反。有个公开排行榜专门测这件事:即使提示词写明“只用原文信息、不要推断”,每 100 份摘要里,表现最好的模型约有 2 份加进了原文没有的内容,不少常用模型有 6 到 14 份(Vectara 幻觉排行榜,2026-09-22 版,测的是英文文章)。讲解常见概念时,大方向通常没错,细节却可能讲偏,讲得顺不等于讲得对。合同、政策、体检报告、和钱有关的内容,要对照原文核对数字、日期、条件和否定词。
  • 低风险:头脑风暴、想点子、改写你自己写的文字。 错了你一眼就能看出来,也不会造成大损失。改写时留意它有没有替你加事实,比如把“正在做”写成“已完成”。

用 AI 的功力,一半在于分清手头的问题在哪一档。

第 1 招:要出处,然后自己去核对

Section titled “第 1 招:要出处,然后自己去核对”

“你说的这个数据,来源是什么?”

追问出处的用处,是拿到一条能核对的线索:一个网址、一份文件的名字、一篇文章的标题。拿到之后自己打开看,原文里真有这句话、这个数,才算数。它给的来源很模糊(“据相关研究”),或者你根本找不到,就当这条没有依据。

别拿它的反应判断真假。多项研究发现,被追问或质疑时,模型常常把原本正确的答案改错,也会为自己先前的错误说法辩护(例如美国 AI 公司 Anthropic 2023 年的论文,英文,面向研究者)。所以它道歉改口也好、坚持不改也好,都说明不了真假,只能回到原始出处核对。

第 2 招:新开对话,换个方式再问一遍

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同一个事实,新开一个对话、换个问法再问一次。几次回答对不上,是编造的强信号:编的内容每次都是现场重新编的,很难编得一模一样。

反过来却不成立:几次答案一致,也可能一起错。常见的误解会被稳定地重复,所以一致只能说明“它一直这么说”,不能代替第 3 招。

第 3 招:关键事实,回到原始出处核实

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要写进合同、报告、作业里的事实(数字、人名、日期、引用),一律回到原始出处核一遍:官网、原文件、权威数据库、正式公告。可以用搜索引擎去找原始出处,但别只看搜索页顶部的 AI 摘要或转述文章,它们可能同样出错。规则很简单:

AI 负责起草,原始出处负责核实,你负责拍板。

问时效性问题时,打开 AI 的联网搜索(豆包、DeepSeek、ChatGPT 等都能联网,开关常叫「联网搜索」或「智能搜索」,有的会自己判断要不要搜),让它先查再答,并列出参考的网页。注意:联网能减少过时信息和凭空编造,但它的摘要仍可能说歪原文,引用的网页本身也可能不可靠,重要的事点进原文看。

第 5 招:让它标出哪些地方没把握

Section titled “第 5 招:让它标出哪些地方没把握”

“以上内容里,哪些你比较确定,哪些不太确定?不确定的请标出来。”

模型对自己的把握程度有一定感知,但普遍高估自己。所以它标出的“不太确定”,可以帮你决定先查哪几处,却不能代替核实:标成“确定”的地方,照样要按第 3 招去核。

也别用“你确定吗?”去逼它表态,这句追问本身就容易让它把对的改成错的(见第 1 招)。一个只会说“全部确定”的回答,更要多查几处。

一个侦探机器人拿着放大镜检查一份文件,文件上有的句子发绿光有的发红光

除了事后识破,提问时就能预防:

习惯 1:把资料喂给它,别让它凭记忆。

❌ “帮我总结 XX 政策的要点”(它可能编) ✅ 把政策原文粘贴进去:“根据我贴的这份原文总结要点,每条标出对应的原句”(它主要基于你给的,仍要对照原文)

习惯 2:明确允许它说“不知道”。

在问题末尾加一句:“如果你不确定,直接说不知道,不要猜。”

给了台阶,它硬编的情况会少很多,但仍可能出错。这一招对“精确事实类”问题尤其有用。

幻觉不是偶尔出现的故障,而是大模型的老毛病。你没法根除它,但可以把它带来的风险降下来。

记住三层防线:分清问题类型(高危区自动警惕)→ 养成提问习惯(喂资料、给台阶)→ 关键事实回到原始出处核实(AI 起草,原始出处核实,你拍板)。

做到这三层,AI 依然是很好用的助手,只是你不会成为那位把假判例交上法庭的律师。

回想一下:过去一个月,你有没有把 AI 说的哪个“事实”直接转述给了别人?现在,去找它的原始出处核一下。